通消费者不会接受比999元更高的价格。
叶棠跟高天说过,如果顾客评价中,有关于技术方面的建议和意见,随时报告给她。
高天很听话,
他把差评截图发过来,评论很长,还带了五张照片和一段视频以证明自己的观点。
叶棠快速看完评论,诧异、愕然,甚至还有点想笑。
这位顾客大概在十五天前就收到了扫地机器人,从收货那天开始,天天使用,体验非常好,他家里养了几只宠物,有猫有狗。家里的猫毛狗毛很难打扫,有时吃个饭,满嘴都是毛,机器人买回来之后,他再也没有这个烦恼了。
意外发生在今天白天,他上班前用手机设定好机器人自动打扫,前几天他也是这么做的。
然而等他晚上回到家,一打开门,就闻到一股恶臭,再开灯,他顿时傻了眼。
原来在他离开家之后,一只宠物,或者更多只宠物,在地上拉了粑粑,扫地机器人运行到有粑粑的地方,直接碾压过去,机器的地盘和下方的刷子沾到粑粑,再继续带到屋子其他地方。于是150多平米的房子打扫完,地板上每一个角落都是粑粑……
面对如此可怕的场面,他连打扫卫生都不知道从哪里开始,
都是这个该死的扫地机器人害的!
出事了,总得有个背锅的,他把锅推到同样被粑粑玷污的机器人身上。
叶棠能从评论中每一个字,每一个标点符号,感受到顾客写评论时,内心的愤怒。此时此刻,这个人是不是正在苦哈哈的擦屎呢?
“嘀”的一声,是高天的微信,
“这个人简直莫名其妙,扫地机器人不是人,没有嗅觉,不可能知道前方有粪便。他自己粗心大意,要么没遛狗,要么没给猫铲屎,把责任推到我们身上!”
叶棠静静看完高天的信息,手指按动键盘,“不,这个差评是我们应得的,我设计程序时,忽略了这一点,粪便也应该是机器人必须避开的障碍物。”
高天:“如果把粪便也归为障碍物,那这台机器人哪儿也去不了了,稍微有起伏的地方,它都会识别为高坡!”
叶棠没有立马回复他,她在思考,正如高天所说,机器人的视觉识别通常是根据前方障碍物的大小比例进行判断的,她在程序中设定好固定的阈值,高度、长度、厚度都会影响机器人的路径。
一坨粑粑,宠物拉得随机,体积有大有小,重量有多有少,无法估算。小了,类似惨剧依然会发生;大了,或许机器人连房子门槛都跨不过去。
怎么解决这个问题呢?
这条差评下有不少网友的留言,
“谢谢,你的评论让我拔草了。”
“这就是我一直没买扫地机器人的原因,我关注了好几个牌子,没有一个能避免‘踩屎’。估计现有技术还达不到这个层次,再等几年吧。”
“不止屎的问题,如果地板上有油、饭粒,甚至是水,机器人都会越扫越脏,要是能绕过这些,才是真正的智能!”
……
网友的批评反而让叶棠有所启发,
她在课桌前坐下来,打开笔记本电脑,她决定实现大家的期望。
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