在医院内的管理而言的,也仅仅是我的一家之言。不过我还是要给你做个提醒,既然当了领导,就不能只想着你们自己的这些事,还得把你们的‘业绩’搞上去。”
“这个业绩,可不是看你们赚了多少钱,而是有多少人去看病之后,能够真心实意的给你们五星评价。”
“现在的科技太发达了,可是对于一些上了岁数的人来讲,反倒是一种束缚。尤其是到一些大型医院去看病,各种刷码、小程序,还会有网上缴费等等操作,简单又复杂。”
“对于年轻人来讲,这些是很轻松的。人还没到医院呢,就都操作完了。而对于不习惯使用智能机的老年人来讲呢?他们每一个步骤,都是一个难关啊。”
“也别说医院还有志愿者、还有导诊台,当患者多的时候,能够顾的过来吗?而作为一家有名气的医院来讲,每天的接诊量也都是超负荷的吧?”
刘半夏苦笑着点了点头,“确实是这样,现在我们急救中心的接诊量都比以前的预计数量多了很多。”
“是吧?不过我觉得这还不是最多的时候,以后只会越来越多。还是会达到有人挂号都挂不上,院门口排满了号贩子的程度。”乔学志说道。
“这个也不在你们管理多么严格,上有政策、下有对策,到时候也能够找出来各种的理由。”
“而且随着就诊的人增加很多,还会滋生出一个新的问题。那就是检查的时候需要耗费大量的时间来排队,有些还得预约到几天以后。”
“我听到别人抱怨得最多的就是排队的时间长、等待的时间长、看病的时间短,都跟银行有一拼。”
“你还别乐,作为有名的弱势群体,就算是我很多时候都不想去银行办业务呢。有些银行还行,vip有单独的人在负责。有些则是在普通窗口插队,我都不好意思过去。”
“那么多人看着你,你就堂而皇之的在那里办业务?后背火辣辣的,真的受不了。这方面你们那边管理的倒是很严,有些医院差一些。”
“嘿嘿,在这一点上,那可是非常严的。”乔乔笑嘻嘻的说道。
“上次他们院长有个朋友过去找他手术,他闺女以为自己有俩钱,就在那边吆五喝六的,一丁点都没惯着她。”
“规矩这个东西啊,其实真的很重要。只要把规矩守住了、守好了,再根据公司的发展做出适当的调整,这个企业哪怕不会大红大紫,也能够有所成功。”乔学志说道。
“反正我能说的也就是这些,对于你们医疗行业不是很了解。反正你要是啥时候有想法了,咱们就自己弄个医院。”
“这可不成,到时候操心的事情就更多了,现在我都有些搞不定呢。”刘半夏苦笑着说道。
果然是父女俩,乔乔当时也有这样的想法啊。看这个样子,老丈人好像还很惦记这个事情。
他才不会自找苦吃,这样的活是坚决不能干的。
不过今天老丈人说的这些话,确实是真的干货。
自己要是让大家伙都有奔头的话,他们就都会有干劲,确实比从弥补的分配角度上来要清晰得多。
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